いつもMONAをご利用いただきありがとうございます😊
キャンセルポリシーは新しく以下となります。
(キャンセルポリシー)
これまでキャンセル料金は頂いてきませんでしたが、直近のキャンセルが増え、営業に差し支えが出て参りました中、このように厳しく対応させていただくことご理解ご協力をお願い申し上げます。
前日のご予約も承っておりますので、確実のお日にちでご予約をお願い致します。
【ご新規様のキャンセル料金】
〇5日前までのキャンセル料金:なし
〇2〜4日前のキャンセル料金:50%
〇当日キャンセル、無断キャンセル料金:100%
【リピーターの方のキャンセル料金】
〇当日キャンセル、無断キャンセル料金:100%
〇前日までは料金はいただきませんが、できる限りご予約直近のキャンセル変更はお控えくださいませ。
※キャンセル料金のお支払いはクレジット、もしくは振込でいただいております。
お支払いがない場合、今後のご利用をお断りさせていただきます。
昨日も投稿いたしましたが、このようにルールを設けさせていただいたこと、心苦しく思っております。
いま現在、0歳の娘を育児しながら、時間の限り営業に励んでおります。
このお店を開きましたのは、すこしでも普段頑張って過ごされる方々へ
現実から離れて、体も心も解放できる場をつくりたいという強い思いからです。
そしてアーユルヴェーダを広げ、幸せに生きる知恵をみなさんと共有するためでもあります。
わたし自身も緩い人間なので、ルールはたくさん作りたくもありません。
縛られたくも、縛りたくもありませんっ。
ですが、役割や目的を果たすために営業を続けたいと思っております。
そして娘との大切な時間と仕事と両立にも励んでおります。
１日１名様、一名様にしっかり手を抜くことなく癒しを提供したいと思っての人数制限もあります。
きてくださると信じて、こちらも準備をしたり予定や予約を調整して、ときには承れなければお断りもしております。
その中、やむを得ない理由はもちろんあるかと思いますが、直近でのご予約のキャンセルは営業を頑張って続けている中、とても悲しいというのが正直な気持ちです。
長年、美容業をやっておりますので、予定が合わない等は当たり前にあると思っておりますし、
100人中100人が、予定通りに進むとも思っておりません。
もちろんご病気や体調がすぐれないときに無理をして来て頂こうとは、セラピストとして一ミリも思ってはおりません。
ただ施術者とおきゃくさまの信頼関係をつくるためにも、気持ちよく施術しされるためにも、ご予約というお約束はできる限り守っていただきますようお願いいたします。
難しい場合は直前のご予約でお願い致します。
一人で営業をしていますので、おひとり様でもキャンセルが続いていけば、お店を閉めなければいけないのが、かなしいですが現実です。
産休明けで、時間も短縮しており、限られた時間でご都合を合わせてくださっている中、申し訳ありません。
少しずつ、ご希望にそえるお時間もご用意していきたいと思っております。
お客さまのほとんどが、お約束通りにきてくださっております中、
厳しくさせていただいたことお許しください🥲
キャンセルをする場合は、必ずご連絡をいただきキャンセル理由などもお伝えください😌